Start up success: percorsi di crescita e innovazione sostenibile

Il progetto

Il piano “Start up success: percorsi di crescita e innovazione sostenibile” finanziato dal Fondo For.Te. si rivolge alle Aziende con sede in Lombardia operanti nei settori Commercio, Turismo e Servizi ed in particolare a quelle imprese di recente costituzione (start-up) che, per loro natura, tendono a interpretare in modo innovativo le tendenze evolutive dei rispettivi settori.
Il progetto si pone nello specifico tre principali macro obiettivi:

• supportare, attraverso un percorso di formazione e accompagnamento, il processo di gestione dell’innovazione in realtà imprenditoriali di recente costituzione;
• costruire conoscenze e modelli organizzativi per un’offerta innovativa dei propri prodotti e servizi, orientata a rispondere all’evoluzione del mercato e ispirata ai principi della sostenibilità;
• sviluppare la capacità di gestire efficacemente relazioni e comunicazioni a più livelli, sia sul piano del rapporto diretto con il cliente (interno ed esterno), sia nella gestione delle risorse umane coordinate (il fattore sociale dei criteri ESG);

Attività specifiche

Il piano “Start up success: percorsi di crescita e innovazione sostenibile” è articolato in 6 differenti progetti formativi di seguito descritti.

1. TECNICHE, TECNOLOGIE E METODOLOGIE PER L’EROGAZIONE DI SERVIZI ECONOMICI (624 ORE). Il progetto si pone l’obiettivo di sviluppare conoscenze ed abilità funzionali all’incremento di competenze gestionali e tecnico-specialistiche funzionali all’adozione di soluzioni innovative in grado di integrare la modalità tradizionale di erogare i propri servizi e di realizzare e commercializzare i propri prodotti con le esigenze in continua trasformazione del contesto di mercato.
2. INFORMATICA (72 ORE). Il progetto è focalizzato sull’accompagnare le aziende coinvolte verso una maggiore digitalizzazione dei processi interni, formando i propri dipendenti sugli strumenti di office automation per metterli nelle condizioni di sfruttarne al meglio le potenzialità.
3. SVILUPPO DELLE ABILITÀ PERSONALI (72 ORE). Il progetto intende rispondere all’esigenza di aggiornare e qualificare le competenze degli operatori direttamente impegnati nella gestione del rapporto con la clientela. Inoltre, il progetto mira ad aumentare la consapevolezza del personale sull’importanza che i ruoli di staff ricoprono nel soddisfacimento delle aspettative del cliente migliorando l’approccio relazionale con lo stesso.
4. E.S.G. «ENVIRONMENTAL, SOCIAL E GOVERNANCE». (48 ORE) Il progetto intende rispondere all’esigenza di supportare, con un adeguato sviluppo di conoscenze e competenze, i lavoratori che all’interno delle aziende coinvolte ricoprono ruoli di natura manageriale
5. LINGUE STRANIERE (120 ORE). Il progetto intende migliorare la conoscenza della lingua inglese, così da fornire standard comunicativi omogenei ed adeguati all’interno delle aziende beneficiarie in relazione ai contesti specifici nei quali operano.
6. SALUTE E SICUREZZA EX ART. T.U 81/2008 (116 ORE). Il progetto intende formare e aggiornare i dipendenti secondo le normative vigenti, a prescindere dalle specifiche mansioni aziendali ricoperte, sul tema della salute e sicurezza sul lavoro.